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虚拟展会：技术不是魔法

1963 来源：国际展览导航 2021-01-26 19:30

很荣幸在IAEE的2020年世博会上举办了一个名为“虚拟化”的会议，这是第一个完全虚拟化的世博会！博览会！除了向小组提出严肃的问题外，我还从以下问题开始了投票，这让我觉得很有趣：

“如果你的虚拟体验是一种动物，会是哪种？”

从回答中可以看出（在左边），向虚拟的过渡在很多方面都是一个真正的野兽。

可以肯定的是，蛇，树懒，疣猪和鲨鱼的选择并不一定表明组织者的积极经验。公平地说，21%的人确实选择了鹰，在我的书中，这将表明一个更积极的反应，如果不是一个积极的。有一些人选择了马，但要说这是什么意思还真是言过其实。

尽管这是为了好玩，但它确实反映了活动组织者正在继续努力的现实——制作虚拟活动可能很困难，组织者面临的挑战是如何为参展商、赞助商和与会者提供越来越高的价值。这是一个严重的情况，将需要改善，如果虚拟事件平台要实现他们设想的未来，一旦面对面返回。鉴于虚拟活动平台正处于早期开发阶段，改进功能还有很大的空间，希望其中许多创新能够解决参与者和组织者面临的挑战。

最重要的是与会者之间以及参展商和与会者之间的互动。紧随其后的第二个问题是参展商/赞助商的投资回报问题，这与参与度密切相关。

搜索功能和预约设置功能等当前功能有助于推动这种参与。当参与者采用这些功能时，这些功能可以促进所需的连接，但根据我的经验，它们在几个方面没有完全有效。

首先，许多提供商仍然只在平台本身中包含这些预约计划，很少集成到在活动之外运行我们业务生活的工具中。如果你和我一样，如果有些事情不在我的工作日程上，那就不会发生。此外，当有人在平台上联系我安排会议或会议即将举行时，是否会通过电子邮件或短信通知我？

随着预约设置迅速成为平台的赌注，配对是许多活动组织者渴望实现的另一项功能。在这方面提供能力的平台越来越少，作为一个对事件背后的数据有经验的人，我可以理解存在的恐惧。

在这个话题上，我想代表平台提供商发表一个支持性的声明，并向组织者提供一些意图良好但有针对性的建议。技术不是魔法。仅仅因为参与者登录到一个平台并开始使用功能，就不应该期望一个准确有效的机制来发现参与者和参展商之间的准确联系。

即使使用COVID-19之前的标准注册程序，可靠的婚介产品也难以实现其承诺。配对的挑战在于，活动组织者很少从参与者价值最大化的角度来设计他们的数据获取策略。

这一声明并不意味着对活动组织者的不尊重，因为他们有上千种担忧。但根据我的经验，大多数组织者要求参与者提供信息的角度都是简短和简单，以免惹恼他们，或者确保组织者收到通知内部指令或推动未来营销工作所需的信息。

技术永远忠实于一条公理：垃圾进，垃圾出。即使在人工智能等新技术的应用下，这也是事实。但也有好消息。即使没有应用先进的人工智能技术，如果所需数据可用，公司也很有可能在参与者之间提供有效的匹配。这就是问题所在。有了可靠的数据，可以为参与者提供难以置信的价值。

这就给我们留下了一个挑战：如何收集能够推动有效配对的数据。这应该成为从活动参与者那里收集信息的主要目的和方法——推动联系。为了有效地这样做，可能需要收集更多的信息。如果对为什么需要这些数据有一个坚实而合理的解释，并且实现和传递了高度有价值的连接的承诺，参与者将在虚拟的过道中欢欣鼓舞。

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